Information om rätten att återkalla samtycke eller köp

Enligt § 13 i BGB (tyska civillagboken) har konsumenter en lagstadgad rätt att återkalla/häva ett köp som gjorts över internet. Följande villkor gäller.

Avbeställningsvillkor:

Återkallelserätt/ångerrätt för konsumenter

Du kan häva detta kontrakt inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Återkallelsefristen är fjorton dagar från och med den dag när du eller en person som handlar på ditt uppdrag och som inte är transportören har tagit emot den sista varan.

För att kunna utnyttja din rätt att häva köpet måste du informera oss (Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Strasse 55, 10365 Berlin, Tyskland, telefon: +46 101 38 90 91, e-postadress: [email protected]) på ett tydligt sätt (t.ex. genom brev, telefon eller e-post) och förklara att du har bestämt dig för att återkalla avtalet ifråga. Om du vill kan du använda dig av bifogade formulärmodell men det är inte obligatoriskt.

Det räcker att du har skickat meddelandet om att du vill häva köpet före återkallelsefristens utgång för att det ska gälla.

Återkallelsens konsekvenser

Om du häver köpeavtalet måste vi omedelbart och senast inom fjorton dagar, från och med den dag när vi tog emot meddelandet om att du återkallar det, betala tillbaka alla inbetalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som har uppstått genom att du valde en annan leveransform än den mest gynnsamma som vi erbjöd) . Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kom överens om något annat. I vilket fall som helst uppstår inga återbetalningsavgifter för dig.

För varor som normalt kan skickas tillbaka med posten gäller:

Vi kan vägra återbetalningen ända tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som är den tidigaste tidpunkten.

Du måste skicka tillbaka eller returnera varan till följande adress omedelbart eller i vart fall senast fjorton dagar från och med det datum när du informerade oss om att du återkallar köpeavtalet:
Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Tyskland

Återkallelsen har gjorts inom utsatt tid om du skickar varan inom den föreskrivna tidsfristen på fjorton dagar. Du bär de direkta omkostnaderna för returneringen av varorna.

För varor som normalt sett inte kan skickas tillbaka med post (t.ex. reservdelar som inte kan läggas i paket) gäller:

du måste bara bära kostnaderna för att varorna eventuellt tappar i värde, om värdeförlusten beror på att du har handskats med varorna på ett sätt som inte var nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

– Slut på informationen om återkallelserätten –

Formulärmodell för hävande av köp

(Om du vill återkalla avtalet ska du fylla i det här formuläret och skicka tillbaka det.)

- Till: Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Strasse 55, 10365 Berlin, Tyskland, telefon: +46 101 38 90 91, e-postadress: [email protected]
- Härmed återkallar jag/vi (*) det avtal för köp av följande varor (*), tillhandahållande av följande tjänster som jag/vi (*) har träffat.
- Beställt den (*)/erhållit den (*)
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Köpares adress
- Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast vid pappersmeddelande)
- Datum
________
(*) stryk det som ej önskas

Undantag från återkallelserätten

Det finns lagstadgade undantag från återkallelserätten (§312g i tyska civillagen BGB). Vi förbehåller oss att åberopa följande regler gentemot dig: återkallelserätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och vars tillverkning i stor omfattning baserar på ett individuellt urval eller bestämmande från konsumentens sida eller där varan entydigt är skräddarsydd för konsumentens personliga behov.

Återkallelserätten gäller inte vid leverans av varor om varorna på grund av sin beskaffenhet blandades med andra varor efter leveransen och inte kan separeras.

Vi påpekar vidare, att du enligt § 357, sjunde stycket, moment 1 i tyska civillagen BGB måste ersätta oss för den värdeförlust som har uppstått genom att varorna behandlades på ett sätt som inte var nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

Återställning av lösenord Nytt lösenord
E-postadress Nytt lösenord Färdigt!
Nytt lösenord
Ditt lösenord har ändrats